Política de reembolsos

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Primer pago: 14 días de garantía

Si contratas un plan de pago por primera vez y no te convence, pide el reembolso dentro de los 14 días siguientes al primer pago y te devolvemos el importe completo. No hace falta dar explicaciones.

Prueba gratuita

Durante los 30 días de prueba de Pro no se cobra nada. Si cancelas antes de que termine, no hay ningún cargo. El primer cobro después de la prueba cuenta como primer pago, así que también tiene los 14 días de garantía.

Renovaciones

Las renovaciones no se reembolsan, salvo que se hayan cobrado por error o que hayas cancelado antes de la fecha de renovación y el cobro se haya hecho igualmente. Puedes cancelar en cualquier momento y conservas el plan hasta el final del periodo pagado.

Otros casos

• Si un fallo nuestro te impide usar lo que incluye tu plan durante más de 7 días seguidos, reembolsamos la parte proporcional.
• Si retiramos tu ficha por un motivo que no sea un incumplimiento tuyo, reembolsamos la parte no consumida.
• No hay reembolso si suspendemos o retiramos la ficha por incumplir los términos y condiciones.

Cómo pedirlo

Escribe a hola@mejorpartner.com desde el email de tu cuenta, o responde al recibo que te envió Paddle. Paddle, que procesa los pagos, devuelve el dinero al mismo medio de pago, normalmente en 5 a 10 días hábiles según tu banco.

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